Términos y Condiciones

1. Definiciones

Para los efectos de estos Términos y Condiciones, se entiende por:

• Norventa / la empresa / nosotros: Norventa, empresa de consultoría operativa con domicilio en Avenida 6N #23-45, Oficina 1102, Granada, Cali, Colombia.
• Usuario / usted: persona natural o jurídica que accede al sitio web o contrata cualquiera de los servicios ofrecidos.
• Servicio: cualquiera de las modalidades de consultoría operativa ofrecidas por Norventa (Revisión del Marco de Gobernanza, Soporte a Operaciones de Junta, Programa de Estructura Organizacional).
• Acuerdo: el conjunto formado por estos Términos y Condiciones, la propuesta de trabajo aceptada y, si aplica, el acuerdo de confidencialidad.
• Sitio: el sitio web alojado en norventa.pro.

2. Aceptación de los términos

Al acceder al Sitio o al contratar cualquier Servicio, usted manifiesta haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones. Si actúa en nombre de una persona jurídica, declara tener las facultades necesarias para obligarla.

El uso de los Servicios está reservado a personas mayores de 18 años o a quienes cuenten con la autorización de su representante legal.

3. Descripción de los servicios

Norventa ofrece servicios de consultoría operativa orientados a la revisión y mejora de procesos internos de gobierno corporativo. Los servicios son de naturaleza operativa, informativa y de documentación, y no constituyen asesoría jurídica, contable, financiera, tributaria ni ninguna otra forma de servicio profesional regulado.

El alcance específico de cada servicio se describe en el sitio web y se confirma por escrito antes del inicio de cualquier proceso. Norventa se reserva el derecho de actualizar sus servicios.

4. Uso del sitio web

El uso del Sitio está permitido exclusivamente para fines lícitos. Queda prohibido:

• Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de Norventa.
• Publicar o transmitir contenido falso, difamatorio o ilegal.
• Utilizar el Sitio para actividades que puedan causar daño a terceros o a Norventa.
• Reproducir o distribuir contenido del Sitio sin autorización expresa.

5. Cuentas de usuario

Actualmente, el Sitio no requiere registro de usuarios. Si en el futuro se implementara esta funcionalidad, se comunicará mediante una actualización de estos términos.

6. Términos de pago

Los precios de los servicios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando corresponda. El pago se realiza según las condiciones acordadas en la propuesta de trabajo correspondiente. Notas relevantes:

• La modalidad de pago (total anticipado, pagos parciales) se define por escrito antes del inicio del proceso.
• La factura electrónica se emite de acuerdo con la normativa tributaria colombiana.
• En caso de cancelación del proceso por parte del cliente, se aplicarán las condiciones establecidas en la propuesta de trabajo.

7. Propiedad intelectual

Los contenidos del Sitio (textos, diseño, imágenes, logotipo) son de propiedad de Norventa o de sus licenciantes. Se concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para acceder al Sitio con fines informativos.

Los documentos y materiales producidos en el marco de cada proceso de consultoría son de propiedad del cliente al momento del cierre del proyecto, según se establezca en la propuesta de trabajo.

8. Confidencialidad

Norventa trata con confidencialidad la información compartida durante los procesos de consultoría. Cuando el cliente lo solicite, se suscribirá un acuerdo de confidencialidad específico antes del inicio del proceso. En ausencia de dicho acuerdo, aplican las disposiciones de confidencialidad contenidas en estos Términos.

9. Limitación de responsabilidad

Norventa no garantiza resultados específicos derivados del uso de sus servicios, dado que los resultados dependen de factores externos a su control, incluyendo la implementación por parte del cliente.

En ningún caso Norventa será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o perjuicios derivados del uso o la imposibilidad de uso de los servicios, salvo en los casos de dolo o culpa grave bajo la legislación colombiana.

10. Indemnización

El cliente acepta indemnizar y mantener indemne a Norventa frente a reclamaciones, pérdidas o gastos derivados del incumplimiento de estos Términos o del uso indebido de los servicios.

11. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar el proceso de consultoría según las condiciones establecidas en la propuesta de trabajo. Norventa puede suspender el acceso al Sitio o la prestación del servicio en caso de incumplimiento de estos Términos por parte del usuario.

12. Resolución de controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Ante cualquier controversia, las partes procurarán en primer lugar una solución directa y amistosa. Si no se alcanza acuerdo en un plazo razonable, la disputa se someterá a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Cali, Colombia.

13. Disposiciones generales

• Integralidad: Estos Términos, junto con la propuesta de trabajo aceptada, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto del objeto del servicio.
• Divisibilidad: Si alguna cláusula es declarada inválida, las demás conservarán su plena vigencia.
• No renuncia: El no ejercicio de un derecho no implica su renuncia.
• Notificaciones: Las comunicaciones formales entre las partes se realizarán por escrito al correo electrónico acordado.

14. Cambios en los términos

Norventa puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios relevantes se comunicarán mediante el Sitio. El uso continuado de los servicios después de la publicación de cambios implica su aceptación.

15. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +57 602 486 31 74
• Dirección: Avenida 6N #23-45, Oficina 1102, Granada, Cali, 760045, Colombia